我們總是說“我的商店怎么樣”,我想請您考慮一下,這家餐廳的營業(yè)執(zhí)照負責人寫下您的名字? 商業(yè)書籍說“公司為股東而存在”,而有些公司說“公司為員工而存在”。
既然是這種情況,那么邏輯就非常簡單。 所謂的“您的商店”就是顧客開的商店。 您是這家商店的所有者。 這個客戶不是固定的個人,而是成千上萬的人來購物。
就像是食品配料的供應商。 他收到的錢來自像您這樣的數千名餐飲老板。 他們只是這家餐廳的經理。 如果您作為客戶未選擇他,則他將無法打開這家商店,并將轉而由其他人繼續(xù)為您服務。
那么,請再想想,誰來決定這家商店的生死? “由于是客戶,他們必須控制生死力量,并且他們擁有最終決定權。”
面對面地擁有殺戮和殺死力量的顧客是“擁有”這家商店的顧客。 假設在這種情況下,街道上的每個商店都是一個投票箱。 如果獲得的票數低于某個值,則必須取消投票箱。 但是,客戶用手中的錢來投票。
如果給每個人一個投票給他們投票,讓他們投票決定誰應該留下和誰應該離開,那么這時候,誰受歡迎,誰的影響力很強,而選民將有一些顧慮,例如面子,更重要的是,這種投票 對結果不承擔任何責任。 例如,您現(xiàn)在很困惑,不知道這家商店是否會繼續(xù)營業(yè)。 您在Internet上發(fā)起投票,然后讓所有人幫助投票。 此時,選民不對結果負責,無論結果是否公開,對他們沒有損失,您的生存與他們無關。
在這個時候,他們會在乎您會給他們帶來什么好處以及對他們有什么好處。 這直接關系到自己的利益,而不是像僅僅用選票那樣“無動于衷”嗎? 弄清楚用錢投票的含義,那么核心問題就來了,如何讓更多的顧客用錢投票? 答案很明顯。 只有做得更好,他們才能為客戶帶來更多利益。
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