饞小喵 · 行業(yè)動(dòng)態(tài)
去年,整個(gè)零售和餐飲行業(yè)還在轟轟烈烈地討論“新消費(fèi)”、“新餐飲”和“新升級(jí)”,可是,疫情出現(xiàn),似乎所有的預(yù)測(cè)都摁下了暫停鍵,復(fù)工后一場(chǎng)新的“消費(fèi)降級(jí)”正不期而遇。之前有家資深財(cái)經(jīng)媒體做了一份問(wèn)卷,調(diào)查對(duì)象是90后,在問(wèn)題“疫情好轉(zhuǎn)后,您的消費(fèi)趨勢(shì)是更保守還是更放松了”中,有46%以上的人承認(rèn)自己會(huì)更謹(jǐn)慎,更節(jié)儉;只有3.23%的人會(huì)更放松的買買買。
而且還有一個(gè)趨勢(shì)就是,每當(dāng)行業(yè)處在下滑態(tài)勢(shì)時(shí),中小餐飲品牌是最被看好的餐飲題材。原因就在于:快餐最容易做出高性價(jià)比,是餐飲行業(yè)最寬闊的一條賽道。好多大牌調(diào)頭,放下身段做“小吃小喝”,海底撈先是推出客單價(jià)19元的面館,以“極致性價(jià)比”切入快餐品類;隨后低調(diào)下沉,據(jù)說(shuō)戰(zhàn)略重心要放在四五線和大學(xué)生市場(chǎng)。
目前消費(fèi)者所追求的就是:品質(zhì)不降,高性價(jià)比成為主流。疫情,讓原本標(biāo)榜身份地位的高端象征性消費(fèi)、時(shí)尚性消費(fèi)降級(jí)為日常消費(fèi),同時(shí),日常生活消費(fèi)平價(jià)+品質(zhì)化成了主流的訴求。“性價(jià)比”要產(chǎn)生吸引力,首先在于消費(fèi)者能否清晰的比較不同產(chǎn)品之間的屬性,從而讓消費(fèi)者可以更明顯感受的到其帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值。“從運(yùn)營(yíng)的角度分析,就是要在保持并不高的客單價(jià)的同時(shí),以更高的品質(zhì)帶來(lái)高復(fù)購(gòu)。”一家知名水餃相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)指出,快餐模式復(fù)購(gòu)人群上領(lǐng)先于其它商業(yè)模式。
總體來(lái)說(shuō),中小餐飲快餐要比其他具有很多優(yōu)點(diǎn),因?yàn)橄M(fèi)降級(jí),并不意味著餐飲需求沒(méi)了,人還是要吃飯的,接下來(lái)會(huì)是日常剛需的回歸,這個(gè)階段,餐飲的品質(zhì)和品牌是根基。所以“剛需”為王,滿足方便還有吃飽吃好,基于消費(fèi)降級(jí)的判斷,餐飲的恢復(fù)會(huì)從剛需品類、低客單價(jià)、下沉定位開(kāi)始。快餐、小吃品類等適合堂食、外帶、走食等多種形式的業(yè)態(tài)復(fù)蘇較快,復(fù)業(yè)后它們也一度火爆。社區(qū)店、大眾食堂、寫(xiě)字樓或商圈餐廳等方便群眾的就餐場(chǎng)景,解決了附近居民和上班族吃飯問(wèn)題,是復(fù)工后客流回復(fù)最快的。這種就餐場(chǎng)景,適合提供套餐、一人食、家庭餐、工作餐、團(tuán)餐等各種方便快速選擇的菜品或組合。
經(jīng)濟(jì)還會(huì)恢復(fù),熟悉的日常也會(huì)回來(lái)。但是回歸常態(tài)的過(guò)程中,為應(yīng)對(duì)未來(lái)的不測(cè),人們消費(fèi)降級(jí)是一種本能反應(yīng)。 消費(fèi)力下降就是下降了,我們對(duì)此無(wú)可奈何。餐飲企業(yè)需要做的是,在預(yù)見(jiàn)這種趨勢(shì)的同時(shí),早做打算、備好預(yù)案,從內(nèi)部開(kāi)展效率革命,開(kāi)發(fā)生存的潛能。 回歸本質(zhì),做好剛需、品質(zhì)、性價(jià)比,也許就是闖過(guò)難關(guān)的一把鑰匙。
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