人員保護。
1.實施人員溫度檢測。操作員和員工應在每次工作前進行溫度測試。溫度≥37.3°C或有疲勞，干咳和胸悶等癥狀的人請勿使用。在商人的入口處設置一個特殊的職位，以測量每個客戶的溫度。
2.戴上口罩。經營者和員工在工作期間應戴好防護口罩。客戶還必須戴口罩，否則將不允許他們進入業務區域。與客戶服務部門溝通時，員工應保持一定距離，以避免直接接觸。
3.減少客戶停留時間。必須控制高峰時段的客流，并通過控制和轉移來減少同時進入商人的顧客數量。引導人們不要聚集在一起。物品應事先打包好并定價，以便客戶直接結算。建議客戶進行自我購物，嘗試使用移動支付終端進行自我檢查，并盡量減少排隊時間。
4.注意手衛生。商戶經營者和雇員在就業期間應經常洗手。可以使用有效的酒精基速干手消毒劑。在特殊條件下，也可以使用氯或過氧化氫洗手液。當肉眼可見污染時，請使用洗手液在流水下沖洗雙手。與客戶有更多聯系的行業操作員和員工在工作時需要注意戴手套。確保營業場所的洗手設施正常運行，并且在商人或收銀員的入口處提供速干洗手液。在條件允許的情況下可以配備感應手消毒設施。
5.在錯誤的時間進食。操作人員和員工應保持通風和就餐場所。員工應采取高峰轉移和打包的形式，以避免在接待客戶時就餐。
6.禁止吸煙或明火。由于易燃易爆物品可能在商人中被消毒，因此應避免在商人中吸煙，以免產生明火。
（3）清潔和消毒。
1.加強室內通風。為了加強商戶的室內空氣流通，自然通風是首選，應盡可能打開門窗進行通風。運行中的空調和通風系統應定期清潔和消毒設備部件，例如過濾器。空調通風系統需要關閉回風系統。
2.清潔浴室。要定期清潔浴室，應打開排氣扇以保持通風。使用后，沖洗前蓋好馬桶蓋。廁所下水道的集水器應保持一定的水封高度。
3.廢物清除和處置。每天產生的垃圾應在指定的垃圾處理區進行分類和管理，并進行臨時放置和及時清理。臨時存放地點周圍的區域應每天至少清潔和消毒一次。
4.做好消毒工作。商業環境應保持整潔，每天定期消毒，并保持清潔消毒記錄。對于高頻接觸表面（例如收銀員，柜臺，服務柜臺，扶手，門把手，公共桌椅，購物籃，購物車，架子，臨時存儲柜，地板等）以及垃圾桶，衛生潔具，工作服等可用有效氯含量為250-500mg / L的含氯消毒劑擦拭和消毒。
（4）對流行病的反應。
1.調整銷售模式。在商人沒有配備溫度計之前，他們應采取諸如門到門銷售，櫥窗銷售以及在線訂購和離線分發之類的措施。禁止客戶進入商家的業務區域來購買和洽談業務。
2.加強健康監測。商戶經營者和從業人員在工作中要注意自身的健康監測，并按照“及早發現，早報告，早隔離，早治療”的原則進行自我管理。
文章來源于：www.www.tangchi.org.cn
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